Politica de Confidențialitate

Introducere

Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care drinavol colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness. Ne angajăm să respectăm drepturile dumneavoastră de confidențialitate și să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor în conformitate cu reglementările aplicabile din România și Uniunea Europeană.

Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră la drinavol. Informațiile pe care le colectăm includ date personale de identificare precum numele complet, adresa de email, numărul de telefon și vârsta dumneavoastră. De asemenea, colectăm informații legate de experiența dumneavoastră în yoga, obiectivele pe care doriți să le atingeți prin practica yogăi și orice preocupări specifice de sănătate pe care alegeți să le împărtășiți cu noi pentru a ne ajuta să vă oferim un program personalizat.

În plus față de informațiile pe care ni le furnizați direct, putem colecta automat anumite date tehnice atunci când vizitați website-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de browser utilizat, paginile vizitate și durata sesiunii. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul nostru și să îmbunătățim funcționalitatea și conținutul acestuia. Toate informațiile financiare legate de plăți sunt procesate prin platforme securizate terțe și nu sunt stocate direct pe serverele noastre.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale colectate în mai multe scopuri esențiale pentru furnizarea serviciilor noastre. În primul rând, datele sunt folosite pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră de membru, pentru a vă înscrie la clasele de yoga selectate și pentru a personaliza programul de practică în funcție de nivelul dumneavoastră de experiență și obiectivele personale. Instructorii noștri utilizează aceste informații pentru a adapta exercițiile la nevoile dumneavoastră specifice și pentru a asigura o experiență sigură și benefică.

De asemenea, utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu serviciile noastre, inclusiv pentru confirmarea înscrierii, programarea sesiunilor, notificări despre modificări în program și informații importante despre facilitățile noastre. Putem trimite periodic buletine informative cu sfaturi utile despre yoga, wellness și sănătate holistică, dar numai dacă v-ați exprimat consimțământul explicit pentru a primi astfel de comunicări. Aveți întotdeauna opțiunea de a vă dezabona de la aceste comunicări.

Informațiile agregate și anonimizate pot fi folosite pentru analize statistice și îmbunătățirea generală a serviciilor noastre. De exemplu, putem analiza tendințele de participare la clase, preferințele membrilor și feedback-ul general pentru a dezvolta programe mai eficiente și pentru a îmbunătăți experiența tuturor participanților. Aceste analize nu includ date personale identificabile și sunt utilizate strict în scopuri de îmbunătățire a calității serviciilor.

Protecția datelor dumneavoastră

Securitatea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate absolută pentru drinavol. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate informațiile personale sunt stocate pe servere securizate cu criptare avansată și acces strict controlat. Numai personalul autorizat care are nevoie să acceseze datele pentru a-și îndeplini sarcinile profesionale are permisiunea de a o face, și toți angajații noștri sunt instruiți cu privire la importanța confidențialității și protecției datelor.

Transmiterea datelor prin internet este realizată prin conexiuni securizate utilizând protocoale de criptare de ultimă generație. Revizuim și actualizăm regulat măsurile noastre de securitate pentru a ne asigura că acestea rămân eficiente împotriva amenințărilor emergente. În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta informațiile dumneavoastră personale, ne angajăm să vă notificăm prompt și să luăm toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul.

Partajarea informațiilor cu terțe părți

drinavol nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Cu toate acestea, este posibil să partajăm anumite informații cu furnizori de servicii terțe de încredere care ne asistă în operarea website-ului și furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi procesatori de plăți, servicii de găzduire web și platforme de comunicare prin email. Acești parteneri au acces limitat la datele dumneavoastră și sunt contractual obligați să le utilizeze doar pentru scopurile specificate și să le protejeze cu aceeași grijă cu care le protejăm noi.

În anumite circumstanțe legale, este posibil să fim obligați să dezvăluim informații personale în conformitate cu cerințele legale, cum ar fi respectarea unei citații, a unui mandat de percheziție sau a unei solicitări legale similare din partea autorităților competente. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a dezvălui informații atunci când credem cu bună credință că este necesar pentru a proteja drepturile noastre, siguranța dumneavoastră sau a altora, pentru a investiga fraude sau pentru a răspunde la o solicitare guvernamentală.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți mai multe drepturi importante cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita o copie a acestor informații în format structurat și ușor de citit. Puteți solicita rectificarea oricăror informații incorecte sau incomplete și puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cunoscut și ca dreptul de a fi uitat.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale pentru anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct, și dreptul de a restricționa prelucrarea în anumite situații. Dacă procesăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. În plus, aveți dreptul la portabilitatea datelor, ceea ce înseamnă că puteți solicita să vă transferăm datele dumneavoastră personale către o altă organizație sau direct către dumneavoastră.

Păstrarea datelor

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale sau de raportare. Durata de păstrare variază în funcție de natura informațiilor și de scopul pentru care au fost colectate. De exemplu, datele de membru activ sunt păstrate pe toată durata abonamentului dumneavoastră și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară pentru a gestiona eventualele probleme sau întrebări care ar putea apărea.

După încetarea relației cu drinavol, vom arhiva sau șterge datele dumneavoastră personale în conformitate cu politicile noastre de păstrare a datelor și cu cerințele legale aplicabile. Informațiile financiare și documentele contabile sunt păstrate conform perioadelor de păstrare obligatorii stabilite de legislația fiscală și contabilă românească. Datele anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat în scopuri statistice și de cercetare, deoarece nu mai pot fi asociate cu dumneavoastră personal.

Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să vă recunoaștem la vizitele ulterioare și să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră. Utilizăm atât cookie-uri de sesiune, care expiră când închideți browserul, cât și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Majoritatea browserelor vă permit să refuzați sau să acceptați cookie-uri, să ștergeți cookie-urile existente și să setați preferințe pentru anumite website-uri. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea website-ului nostru și poate limita accesul la anumite caracteristici. Pentru informații mai detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri separată.

Modificări ale politicii de confidențialitate

drinavol își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de date, cerințele legale sau îmbunătățirile serviciilor noastre. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul website-ului nostru și, când este cazul, prin email către adresa dumneavoastră de contact înregistrată. Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată în partea de sus a acestui document pentru transparență deplină.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea dumneavoastră a politicii de confidențialitate revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre și să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile.

Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem dedicați să răspundem prompt și complet la toate întrebările legate de confidențialitate și protecția datelor. Puteți trimite solicitările dumneavoastră prin intermediul formularului de contact de pe website-ul nostru sau folosind informațiile de contact afișate pe site.

Echipa noastră de suport este pregătită să vă asiste cu orice aspect legat de drepturile dumneavoastră de confidențialitate și să vă ofere informațiile necesare pentru a lua decizii informate cu privire la datele dumneavoastră personale. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.